Priorizando sempre o bem - estar coletivo e integração do indivíduo
na sociedade os Assistentes Sociais estão sempre presentes na educação, na
família, na saúde, no trabalho, no lazer, na reabilitação e na previdência social.
No Hospital são responsáveis por acolherem os pacientes e familiares, o assistente social tem um papel imprescindível no bom andamento da rotina hospitalar.
Assistente Social e Segurança do
Paciente
O trabalho desse profissional muitas vezes facilita
o tratamento e a boa orientação, podendo até prevenir complicações futuras.
Confira a entrevista exclusiva do GN com Eliane Guedes, Assistente Social do
Hospital Manoel Lucas de Miranda, sobre a importância da assistência social
para a segurança do paciente.
Centro de
Raios – Como o Assistente Social está
ligado à segurança do paciente?
Eliane Guedes – Esta ligação inicia-se no acolhimento, no
vínculo com o paciente e seus familiares. Ao serem acolhidos, sentem-se seguros
também, fortalecendo a confiança na equipe. Assim, trabalhamos também a questão
da humanização, auxiliando a equipe a diminuir riscos.
Um exemplo seria a sensibilização da família sobre
a importância de o paciente idoso ter um acompanhante, evitando risco de queda,
delírio, entre outros. Outro exemplo é a organização da alta do paciente,
quando existe alguma alteração na rotina dele e da família. Neste caso,
prestamos auxílio e orientações referentes à nova realidade, indicando,
inclusive, recursos públicos e da comunidade.
Centro de
Raios – Qual a importância desse
profissional na rotina de um hospital?
Eliane
Guedes – O Assistente Social circula
por todas as unidades, por todos os setores, consegue ter a visão holística,
podendo, assim, auxiliar em várias etapas dos processos e dos protocolos
institucionais. É fundamental seu auxílio nos desfechos dos casos acompanhados.
Centro de
Raios – O assistente social ajuda os
profissionais da área de saúde? Como isso é feito?
Eliane Guedes – O Assistente Social consegue junto
à equipe multiprofissional ser um facilitador e um mediador de vários conflitos
que podem surgir durante a internação, sejam de ordens familiares,
profissionais ou de planos de saúde.
Centro de Raios – Quais são os maiores desafios que
o Assistente Social enfrenta nos hospitais? Por quê?
Eliane Guedes – Atualmente, o corre-corre do dia a
dia, a inserção da mulher no mercado de trabalho e o envelhecimento da
população são fatores que dificultam a disponibilidade dos familiares
acompanharem a internação de seus entes, tornando-se um desafio receber o
paciente que se tornou dependente de cuidados no domicílio.
Outro desafio não só do Assistente Social, mas da equipe, é
a transição da multidisciplinaridade para interdisciplinaridade. É um exercício
diário de demonstração de maturidade da equipe multidisciplinar, referente a
respeito, aceitação, compreensão. Quando atingirmos este ponto será inexorável
o caminho para transdisciplinaridade.
Centro de Raios – Os profissionais de saúde, em sua
maioria, têm consciência da importância do Assistente Social? Como é essa
relação?
Eliane Guedes – Sim. Grande parte dos profissionais
respeita o trabalho do Assistente Social e cada vez mais solicita sua presença,
devido à sua visão sistêmica, sendo essencial nas mediações de conflitos e
orientações referentes a dinâmica familiar, a redefinição de papéis no núcleo
familiar, a recursos da comunidade, etc.
Centro de Raios – Quais as vantagens para o paciente
ter disponível em uma instituição de saúde um Assistente Social?
Eliane Guedes – Poder contar com o acolhimento do
Assistente Social, ter um canal de escuta, e um profissional que tentará
auxiliar nas questões que estão afligindo o paciente e seus familiares no
momento do adoecimento, faz toda a diferença.
“Lutemos
por um mundo novo… um mundo bom que a todos assegura o ensejo de trabalho, que
dê futuro a juventude e segurança à velhice.” Charles Chaplin
